Provozovatelem online objednávkového systému dostupného na subdoméně slezska-krcma.foxifood.sk je:
Dozorový orgán: Česká obchodní inspekce (ČOI), příslušný inspektorát dle sídla provozovatele.
Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:
Smlouva mezi provozovatelem a zákazníkem vzniká následovně:
Smlouva je uzavřena v českém jazyce. Zákazník má přístup ke znění smlouvy (objednávce) prostřednictvím potvrzení zaslaného na e-mail.
Všechny ceny uvedené na stránce provozovatele jsou konečné a zahrnují DPH v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty.
Dostupné platební metody:
Platba je splatná v okamžiku potvrzení objednávky (při online platbě) nebo při převzetí zboží (při platbě v hotovosti). Měna: CZK / EUR.
Způsoby převzetí zboží:
Odhadovaný čas přípravy a dodání je orientační. Provozovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.
Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka převzetím zboží.
V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník, § 1829 a násl.) má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Výjimky z práva na odstoupení (§ 1837 občanského zákoníku):
Vzhledem k povaze zboží (jídla a nápoje) se právo na odstoupení od smlouvy ve většině případů neuplatní. Zákazník může objednávku zrušit před jejím potvrzením provozovatelem.
Provozovatel odpovídá za vady zboží v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
Postup reklamace:
Zákazník má právo na:
Provozovatel odpovídá za kvalitu a bezpečnost dodaného zboží v souladu s platnými právními předpisy.
Provozovatel nenese odpovědnost za:
Platforma je technologický nástroj poskytovaný externím dodavatelem a nenese odpovědnost za zboží, jeho kvalitu, dodání ani vztah mezi provozovatelem a zákazníkem.
Pro objednávání prostřednictvím platformy může být vyžadováno vytvoření zákaznického účtu (Foxi ID).
Zákazník je povinen:
Provozovatel si vyhrazuje právo zablokovat nebo zrušit účet zákazníka v případě porušení těchto podmínek nebo zneužití služby.
Veškerý obsah na stránce provozovatele (texty, fotografie, loga, grafika, menu) je chráněn autorským právem dle zákona č. 121/2000 Sb. (autorský zákon).
Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele je zakázáno kopírovat, reprodukovat, šířit nebo jinak používat obsah stránky pro komerční účely.
Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.
Správce údajů: Slezská Krčma, [doplní provozovatel], [doplní provozovatel], CZ
Účely zpracování:
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Příjemci údajů: platební zprostředkovatel, technologický poskytovatel platformy, doručovatelé (pokud relevantní) a další externí partneři v rámci EU, případně ve třetích zemích s přiměřenou úrovní ochrany údajů.
Doba uchovávání: po dobu trvání smluvního vztahu a po dobu vyžadovanou zákonem (účetní doklady: 10 let).
Práva subjektu údajů: právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, námitku proti zpracování. Žádosti zasílejte na: [email protected].
Dozorový orgán: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Stránka provozovatele používá soubory cookies v souladu se směrnicí 2002/58/ES (ePrivacy Directive) a zákonem č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích.
Typy cookies:
Zákazník může správu cookies nastavit v nastavení svého prohlížeče.
Zákazník nesmí:
Zákazník může kdykoli zrušit svůj zákaznický účet zasláním žádosti na [email protected].
Provozovatel může jednostranně ukončit poskytování služby nebo zablokovat účet zákazníka v případě:
Ukončení smlouvy nemá vliv na nároky vyplývající z již uskutečněných objednávek.
Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Aktuální verze je vždy zveřejněna na stránce provozovatele.
O podstatných změnách bude zákazník informován prostřednictvím oznámení na stránce nebo e-mailem. Pokračováním v používání služby po zveřejnění změn zákazník vyjadřuje souhlas s novým zněním podmínek.
V případě sporu mezi provozovatelem a spotřebitelem se spotřebitel může obrátit na:
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména:
Volba rozhodného práva nezbavuje spotřebitele ochrany podle kogentních ustanovení právního řádu země jeho obvyklého bydliště v souladu s Nařízením (ES) č. 593/2008 (Řím I).
Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění.